Livraison

Le transport de votre colis

Toute commande réglée sur notre site sera généralement expédiée en fonction du délai de préparation de la commande.

Les produits et les frais de port sont en TTC. « TVA non applicable - article 293 B du CGI »

Une fois arrivé à destination, votre colis peut être contrôlé par les douanes (hors France métropolitaine). Dans ce cas, on pourra vous demander le règlement de la TVA (sur le prix des produits + frais de port) et des frais de douane.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Nous facturons le montant des frais de port réels. Ce coût varie en fonction du poids du colis.

Livraison en France métropolitaine :

Les colis sont généralement expédiés en 48h par la poste après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Vous avez aussi la possibilité de récupérer votre colis dans le point relais partenaire (Mondial Relay ou Relais Colis) le plus proche de chez vous.

• Mondial Relay (C.pourToi®) : Délai de livraison : Livraison en point relais en 3 à 5 jours.
• Relais Colis (Eco) : Délai de livraison : Livraison en Relais Colis en 7 jours.
• La Poste (Colissimo Expert France) : Délai de livraison : Livraison à domicile en 48h. Remise contre signature.
• La poste (Colissimo Access France) : Délai de livraison : Livraison à domicile en 48h. Remise sans signature.

Pour les pays de l’Europe hors France ( L'Espagne, Le Luxembourg, La Belgique , l’Allemagne, le Royaume Uni, l’Autriche et le Portugal ) :

Le mode de livraison par défaut est Mondial Relay Domicile Europe.

Vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison en fonction du transporteur disponible (livraison à domicile ou dans un point relais). Le Point Relais® d'arrivée peut être choisi par le destinataire lors de la passation de la commande.

• Délai de livraison : Pour ces pays, la Livraison à domicile se fait en 3 à 6 jours.

NB:

* Les délais sont exprimés en jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au samedi inclus, sauf jours fériés.

* Les délais de livraison sont en général respectés  mais quelques colis peuvent parfois prendre du retard suite à un incident propre à l’envoi (par exemple avarie due à un emballage insuffisant, adresse illisible ou incomplète etc.).

Livraison en Afrique et dans les DOM TOM

Il est possible de passer commande sur la boutique en ligne Haireclair et d’être livré en Afrique et dans les DOM TOM.

Livraison en Afrique :

La livraison des colis en Afrique se fait sous un délai entre 8 et 15 jours à domicile ou dans un point relais avec suivi vers ces pays :

• Cameroun
• Gabon
• Sénégal
• le Bénin
• Côte d'Ivoire
• Congo

Livraison dans les DOM TOM :

Pour les les Départements et Territoires d'Outre Mer  (DOM TOM), le délai de livraison est entre 5 et 13 jours.

La livraison des colis se fait dans ces territoires :

• Guadeloupe
• Martinique
• Saint-Pierre-et-Miquelon
• La Réunion
• Wallis-et-Futuna
• Nouvelle-Calédonie
• Mayotte
• Guyane

NB : La livraison se fait en Boîte Postale AUTORISEE mais avec OBLIGATION de renseigner le numéro de téléphone du destinataire.

Le numéro de téléphone est indispensable pour optimiser la livraison de votre colis.